Je publiek beter bereiken: de terugkoppeling

30 maart 2010
Categorieën: Je publiek beter bereiken
4 reacties »

Veel bijeenkomsten eindigen met een terugkoppeling van de resultaten, vaak uit kleinere sessies. Te vaak voegt dit programmaonderdeel niet wezenlijk iets toe. Als je het doet, maak het dan interessant, sprankelend en effectief. Ik geef een paar voorbeelden van leuke vormen (met dank aan een aantal collega’s van www.goededagvoorzitters.nl):

-              laat de samenvatting ludiek zijn:

o   bellen met oma (liefst echt), zodat de samenvatting gesteld wordt in normale mensen taal (met dank aan Astrid de Feiter);

o   samenvatten in een reclameslogan;

o   gezamenlijk een slotverklaring opstellen en ondertekenen (Rob Janssen    );

o   braderie van standwerkers (Gert-Jan Jansen    );

-              kies bewust voor een bepaalde groepsindeling, zodat je zeker weet dat niet alle groepjes met hetzelfde resultaat terug komen. Kies voor conflicterende of elkaar aanvullende thema’s;

-              stuur de groepen op pad met hele concrete vragen, zodat de terugkoppeling een tastbaar resultaat geeft;

-              laat groepen niet allemaal hun hele verhaal vertellen, maar vraag ze alleen of ze iets toe te voegen hebben aan voorgaande presentaties;

-              voer discussie tussen de groepen; laat ze elkaars resultaten aanvullen;

-              vraag een externe observator de samenvatting te doen (Rob Janssen    );

-              vraag aan het begin van de dag naar mensen hun verwachtingen, kom daar einde van de dag op terug (Gert-Jan Jansen    )

 

En tot slot: laat de terugkoppeling niet alleen het einde van de dag zijn, maar vooral het begin van iets nieuws. Verbindt aan de terugkoppeling duidelijke doelen en afspraken, waar na afloop van de bijeenkomst gezamenlijk verder aan gewerkt kan worden.

Ik ben benieuwd of jullie nog meer tips en suggesties hebben.

 

 

 

 

 

Wat = een goede weblog?

18 maart 2010
Categorieën: Gezien gehoord gelezen
Geen reacties »

Een prima handleiding door Ritzo ten Cate: http://docs.google.com/View?id=d472m43_5zkdv67gt

Ik voldoe nog niet aan alle punten …

Je publiek beter bereiken: van harte welkom

15 maart 2010
Categorieën: Geen rubriek
Geen reacties »

Of je nu dagvoorzitter bent, spreker of organisator, het is belangrijk dat je gasten zich welkom voelen én dat je echt contact met ze maakt. Zelf spreek ik vooraf altijd zo veel mogelijk mensen, bij de inloop en de koffie. Ik proef de sfeer en kan peilen wat er leeft, waardoor het resultaat tijdens de bijeenkomst beter wordt.
Als de deelnemers de zaal in gaan, sta ik bij de ingang om ze welkom te heten. In het algemeen wordt die ontvangst gewaardeerd en het is prettig als de gasten je gezicht al een keer gezien hebben voordat je op het podium verschijnt.

Het betekent dat ik ruim op tijd klaar moet zijn met mijn voorbereidingen in de zaal en niet op het laatste moment binnen kan komen hollen. Ik zie het vrijmaken van deze tijd als investering in een geslaagde bijeenkomst.

je publiek beter bereiken: de doven laten luisteren

1 maart 2010
Categorieën: Je publiek beter bereiken
Geen reacties »

Iedereen die zijn mening geeft, wil dat er naar geluisterd wordt. Maar lang niet iedereen kan oprecht zeggen, dat als een ander het woord heeft, hij of zij dan ook echt hoort wat diegene te zeggen heeft. Het is daarom de taak van een dagvoorzitter om de doven naar alkaar te laten luisteren.

Een geslaagd gesprek – of het nu gaat om een discussie of een interview – is meer dan het vrijblijvend uitspreken van een aantal meningen: het gaat erom dat iedereen daadwerkelijk tot zich laat doordringen wat de ander zegt en dat zo alle visies tegen elkaar afgewogen kunnen worden.

 

Jammer genoeg verstaan maar weinig mensen de kunst van het echte luisteren. Voor velen betekent luisteren slechts dat je even je mond houdt, zodat de ander ook wat kan zeggen. Het is beleefdheid in plaats van echte interesse.

Wie echt luistert laat de woorden van de ander tot zich doordringen en geeft geen weerwoord, voordat hij die woorden echt heeft begrepen. Wanneer hij het statement van de ander niet volledig begrijpt, stelt hij vragen om door te kunnen dringen tot de kern. En tot slot toetst hij zijn eigen mening aan die van zijn gesprekspartner en stelt hij zijn visie bij op basis van die afweging.

Als alle partijen in een gesprek het zo doen, is de kans een stuk groter dat er iets bereikt wordt.

 

Een goede dagvoorzitter/discussieleider kan hierin een grote rol spelen. Het is zijn of haar vak om op te treden als beroepsluisteraar namens het hele publiek, door vragen te stellen, samen te vatten en te verbinden.
In de ideale luisterende wereld de dagvoorzitter een overbodige functie zijn. Zolang deze wereld niet bestaat zou er vaker gebruik gemaakt moeten worden van de expertise van een professionele gespreksleider.