J2

Of je nu dagvoorzitter bent, spreker of organisator, het is belangrijk dat je gasten zich welkom voelen én dat je echt contact met ze maakt. Zelf spreek ik vooraf altijd zo veel mogelijk mensen, bij de inloop en de koffie. Ik proef de sfeer en kan peilen wat er leeft, waardoor het resultaat tijdens de bijeenkomst beter wordt.
Als de deelnemers de zaal in gaan, sta ik bij de ingang om ze welkom te heten. In het algemeen wordt die ontvangst gewaardeerd en het is prettig als de gasten je gezicht al een keer gezien hebben voordat je op het podium verschijnt.

Het betekent dat ik ruim op tijd klaar moet zijn met mijn voorbereidingen in de zaal en niet op het laatste moment binnen kan komen hollen. Ik zie het vrijmaken van deze tijd als investering in een geslaagde bijeenkomst.

Iedereen die zijn mening geeft, wil dat er naar geluisterd wordt. Maar lang niet iedereen kan oprecht zeggen, dat als een ander het woord heeft, hij of zij dan ook echt hoort wat diegene te zeggen heeft. Het is daarom de taak van een dagvoorzitter om de doven naar alkaar te laten luisteren.

Een geslaagd gesprek – of het nu gaat om een discussie of een interview – is meer dan het vrijblijvend uitspreken van een aantal meningen: het gaat erom dat iedereen daadwerkelijk tot zich laat doordringen wat de ander zegt en dat zo alle visies tegen elkaar afgewogen kunnen worden.

Jammer genoeg verstaan maar weinig mensen de kunst van het echte luisteren. Voor velen betekent luisteren slechts dat je even je mond houdt, zodat de ander ook wat kan zeggen. Het is beleefdheid in plaats van echte interesse.

Wie echt luistert laat de woorden van de ander tot zich doordringen en geeft geen weerwoord, voordat hij die woorden echt heeft begrepen. Wanneer hij het statement van de ander niet volledig begrijpt, stelt hij vragen om door te kunnen dringen tot de kern. En tot slot toetst hij zijn eigen mening aan die van zijn gesprekspartner en stelt hij zijn visie bij op basis van die afweging.

Als alle partijen in een gesprek het zo doen, is de kans een stuk groter dat er iets bereikt wordt.

Een goede dagvoorzitter/discussieleider kan hierin een grote rol spelen. Het is zijn of haar vak om op te treden als beroepsluisteraar namens het hele publiek, door vragen te stellen, samen te vatten en te verbinden.
In de ideale luisterende wereld de dagvoorzitter een overbodige functie zijn. Zolang deze wereld niet bestaat zou er vaker gebruik gemaakt moeten worden van de expertise van een professionele gespreksleider.

Veel optredens van dagvoorzitters, discussieleiders en sprekers missen effect, simpelweg omdat ze te veel hun best doen. Ze ‘spelen de professionele spreker’ in plaats van gewoon hun verhaal te vertellen.

Je publiek zit niet te wachten op een ‘ performance’, het wil inspiratie en motivatie horen in je verhaal. De kracht van je optreden moet zitten in wat je te vertellen hebt, je overtuigt je publiek niet met een opgeklopte toon.

Vergeet de luide stem, de brede lach. Wees oprecht … doe maar gewoon.

Doorvragen zit niet in onze cultuur. We beseffen te weinig dat we diepere lagen alleen bereiken door verder te graven.

Altijd maar ‘ja en amen’ zeggen tegen je klant, je collega, je baas of tegen je publiek maakt het eindresultaat niet beter. Een goede discussie maakt scherper, waar het nou echt om draait. Stel daarom de vragen die niemand horen wil en je betekent meer voor je toehoorders, dan wanneer je de vragen stelt waar iedereen het antwoord al op weet.

Ik wil iedereen uitdagen eens een experiment te doen: probeer een hele dag lang overal op door te vragen. Stel letterlijk alles ter discussie en het zal je een aantal verfrissende inzichten opleveren.

Ik ben erg benieuwd naar jullie ervaringen (of als je het niet aandurft: je verwachtingen): wat levert je vragende houding op? Hoe lang blijven mensen het prettig vinden dat je doorvraagt? Accepteren mensen dat je iedere vraag beantwoord met een wedervraag? Waar ligt de grens van wat je nog ter discussie kunt stellen en wanneer gebieden beleefdheid en sociale omgangsvormen je te stoppen met het experiment?

Henk Zorn blijft betrokken, Jan-Jaap In der Maur opvolger

DAGVOORZITTER.NL VERANDERT VAN GEZICHT

Dé website voor het vinden van een dagvoorzitter of discussieleider krijgt letterlijk een nieuw gezicht. Henk Zorn - één van Nederlands meest ervaren dagvoorzitters - heeft besloten terug te treden. Jan-Jaap In der Maur heeft per 1 januari 2010 de domeinnaam www.dagvoorzitter.nl van hem overgenomen.

Henk Zorn koos bewust voor Jan-Jaap In der Maur als zijn opvolger: ‘Sinds 1998 zijn de domeinnamen dagvoorzitter.nl en discussieleider.nl synoniem met mijn naam en hebben een niet te omschrijven gevoelswaarde. Daarom wilde ik ze alleen overdragen aan een echte professional, die mijn visie op het vak deelt. Want een vak is het!’

Jan-Jaap is verguld met de kans deze waardevolle URL’s over te nemen: ‘Het zijn immers ijzersterke begrippen en ik vind het een eer dat ik mij voortaan dagvoorzitter.nl mag noemen’.

Deze ontwikkeling betekent allerminst dat Henk Zorn uit beeld verdwijnt. Hij blijft zo nu en dan beschikbaar voor opdrachten, al dan niet in samenwerking met zijn opvolger. “Dagelijks op het podium staan, is voor mij niet meer aan de orde’, zegt Henk, ‘maar ik ben nog té gedreven om het vak van dagvoorzitter en discussieleider helemaal vaarwel te zeggen’.

Daarnaast blijft Henk op de achtergrond betrokken bij dagvoorzitter.nl, tot tevredenheid van Jan-Jaap: ‘Wij hebben in de loop van de tijd veel van elkaar geleerd. Ik ben daarom erg blij dat hij me van feedback wil blijven voorzien’.

Samen maken Henk en Jan-Jaap, dankzij hun expertise, van elke bijeenkomst een succes. Ze zijn individueel of samen beschikbaar: de combinatie van hun ervaring en vaardigheden leidt tot ongekende meerwaarde en nieuwe mogelijkheden voor opdrachtgevers.

Profielen:

Henk Zorn maakt van elk congres, seminar of bijeenkomst een succes. Hij verrast zijn opdrachtgevers met het plezierige gevoel de organisator te zijn van een geslaagd evenement. En hij verrast de gásten met een boeiend samenspel tussen het onderwerp, de sprekers en de zaal: veelzijdig en spraakmakend!

Henk is te benaderen via 036-530 93 33 of 06-53 95 45 44 en via henkzorn@dagvoorzitter.nl.

Jan-Jaap In der Maur draagt bij aan geslaagde gesprekken door het verzamelen, rangschikken en wegen van feiten, meningen en gevoelens. Hij wil vraagtekens zetten om te helpen bij het vinden van uitroeptekens. Jan-Jaap zoekt altijd naar de meest doelmatige gespreksvorm: vernieuwend waar zinnig, traditioneel wanneer effectief.

Jan-Jaap is bereikbaar via 06-46113994 en via Jan-Jaap@dagvoorzitter.nl.

Veel dagvoorzitter-discussieleiders en sprekers denken dat hun punt volkomen duidelijk zou moeten zijn bij hun publiek, maar merken tot hun frustratie dat ze het mis hebben.

Iedereen die wel eens het spelletje hints gespeeld heeft kent het gevoel: je staat vol passie “de avonturen van kabouter Plop” uit te beelden en je snap niet, waarom de anderen het maar niet raden. Je doet het immers zo duidelijk?

Waar het vaak fout gaat, is dat jij je publiek niet goed genoeg kent. Je denkt dat iedereen de bewuste film wel eens gezien heeft, maar vergeet dat jij de enige bent met kinderen in de Plop-leeftijd.

Als professioneel dagvoorzitter of spreker moet je dus altijd zorgen, dat je de toehoorders begrijpt: wie zijn ze, wat is hun achtergrond? Wat willen ze en wat weten ze van het onderwerp? Wat is hun probleem, waar zit de pijn? Pas als je dat weet, zullen ze begrijpen wat jij staat uit te beelden.

En nou maar hopen dat jullie het spelletje hints kennen, anders schiet deze blog-post zijn doel voorbij … 

Twitter kent vele toepassingen. Social-media goeroe Julius Solaris attendeerde me op een handzame lijst van Twittertoepassingen, die met name geschikt zijn voor iedereen die events organiseert:

http://www.stumbleupon.com/s/#1viTd6/www.eventcoup.com/twitter-tools-for-event-planners/

Analogieën worden regelmatig gebruikt om gesprekken op gang te brengen; logisch, want vaak werkt dat heel goed. Jammer genoeg slaan de gebruikte analogie de plank net zo makkelijk mis; het gevolg: een bijeenkomst die de kern net niet raakt.
Ik kijk zelf altijd heel erg kritisch naar een analogie, voordat ik hem gebruik. Wat daarbij helpt is een lijstje criteria/vragen:

- Kan je publiek zich inleven in de gekozen analogie? Als hij te ver van hun bed is: niet doen!
- Verduidelijkt de analogie echt je punt of vraag? Is er het risico dat mensen hem niet snappen: niet doen!
- Is de analogie kort en simpel? Kost hij je meer dan een tiental tellen, dan werkt hij niet.
- Kun je de analogie visualiseren? Een beeld op een scherm of in mensen hun fantasie maakt hem sterker.
- Houdt je analogie stand? Vaak blijken ze mank te gaan, als het gesprek de diepte in gaat.
- Zijn er ‘losse eindjes’, die uiteindelijk de communicatie alleen maar tegenwerken? Dan niet doen!

Waarschijnlijk zijn er nog heel veel meer criteria te bedenken. Langs welke meetlat leggen jullie een analogie, alvorens hem te gebruiken?   

Vakgenoot Guido Thys (www.guidothys.nl) attendeerde de wereld via Twitter (@GuidoThys, zeer het volgen waard!) op de vijf belangrijkste kenmerken van visionaire ondernemers volgens de Harvard Business Review.

En wat blijkt … je kunt ze bijna één op één vertalen naar een aantal belangrijke eisen waar in mijn ogen een goede dagvoorzitter-discussieleider aan moet voldoen:

1)                 associatief vermogen: dingen zien die anderen niet zien. Vertaald naar dagvoorzitterschap: komen tot nieuwe inzichten;

2)                 vragen stellen: met ‘waarom’ doordringen tot diepere niveaus. Voor de dagvoorzitter: ontdekken van verrassende oplossingen en informatielagen;

3)                 passie voor details: vooral in het gedrag van andere mensen. Als discussieleider: echte communicatie op gang brengen;

4)                 voortdurend experimenteren: met alles in alle omstandigheden. Voor de dagvoorzitter: effectievere werkvormen ontdekken, zonder te ‘vernieuwen om het vernieuwen’;

5)                 netwerken: om kunnen gaan met totaal verschillende mensen. Als discussieleider: van iedereen willen leren, vanuit oprechte interesse.

Guido, dank voor dit inzicht! Iemand nog aanvullingen of suggesties?

www.punkmedia.nl attendeerde me op een briljant filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=qAQrsA3m8Bg

Dit is precies wat een goede dagvoorzitter - discussieleider ook zou moeten doen: mensen op het verkeerde been zetten en ze zo aanzetten tot nadenken. Mensen helpen de zaak ook eens van de andere kant te bekijken.